كل صاحب متجر إلكتروني تقريبًا بيقيس نجاح حملاته الإعلانية برقم واحد:
الـROAS – Return On Ad Spend (العائد على الإنفاق الإعلاني).
بس هنا الكارثة…
الرقم اللي ظاهر في لوحة تحكم الإعلانات مش دايمًا الحقيقة الكاملة.
فيه أخطاء قاتلة بتخلي التجار يفتكروا إنهم بيكسبوا، وهم في الواقع بيخسروا بهدوء!
أولًا: ما هو ROAS فعلًا؟
ببساطة:
ROAS = الإيرادات ÷ الإنفاق الإعلاني
يعني لو صرفت 1000 جنيه وجبت مبيعات بـ4000 جنيه، يبقى الـROAS = 4×.
بس الرقم ده لوحده مضلل جدًا… لأنه ما بياخدش في اعتباره التكاليف التانية اللي بتاكل جزء كبير من الأرباح.
💡 مصطفى شحاته دايمًا يقول:
“الـROAS رقم جميل على الورق… بس مش دايمًا واقعي في السوق.”
الخطأ الأول: تجاهل تكلفة المنتج والشحن
كتير بيحسبوا الـROAS من إجمالي الإيرادات،لكن بينسوا يخصموا تكلفة المنتج، الشحن، والتغليف.
مثلاً:
مبيعاتك = 4000 جنيه
تكلفة المنتج + الشحن = 2500 جنيه
الإنفاق الإعلاني = 1000 جنيه
الـROAS الظاهري = 4×
لكن الـROAS الحقيقي = 4000 ÷ (1000 + 2500) = 1.14×وده معناه إن ربحك شبه صفر!
الخطأ الثاني: الاعتماد على بيانات المنصّة فقط
منصات الإعلانات (زي Meta أو Google) مش دايمًا بتسجل كل المبيعات بدقة.
فيه مبيعات بتتم من خارج التراكينج أو بعد فترة طويلة (Attribution Delay).
النتيجة؟الرقم اللي شايفه ممكن يكون أعلى أو أقل من الحقيقة.
عشان كده لازم تربط البيانات الإعلانية مع بيانات المتجر أو نظام التحليلات (Analytics) علشان تشوف الصورة كاملة.
الخطأ الثالث: نسيان التكاليف الثابتة والمخفية
فيه تكاليف بتاكل الأرباح وانت مش واخد بالك منها:
- عمولة بوابات الدفع (Payment Gateways)
- المرتجعات (Returns)
- خصومات العملاء
- اشتراكات التطبيقات أو النظام نفسه
كل بند من دول بيقلل الـNet ROAS الحقيقي اللي يهمك كمستثمر.
💡 نصيحة مصطفى شحاته:
“المعلن الذكي هو اللي يعرف العائد الحقيقي بعد كل المصاريف… مش اللي يفرح برقم في Dashboard.”
الخطأ الرابع: حساب ROAS على حملة واحدة
بعض أصحاب المتاجر بيقيّموا نجاحهم على إعلان واحد ناجح،ويتجاهلوا باقي الحملات اللي بتصرف وما بتجيبش عائد.
لازم تبص على الـROAS الكلي (Blended ROAS) لكل القنوات،عشان تشوف النتيجة النهائية للمجهود الإعلاني كله — مش بس إعلان “بيكسب”.
الخطأ الخامس: تجاهل قيمة العميل على المدى الطويل (LTV)
لو بتبيع منتج بيتكرر شراؤه (زي منتجات العناية أو الإكسسوارات)،يبقى الـROAS الحقيقي لازم يشمل قيمة العميل مدى الحياة مش أول عملية بيع بس.
يعني ممكن حملة تبدو خسرانة في البداية،لكن العميل يشتري تاني وتالت من غير إعلان جديد.وده معناه إن الـROAS الحقيقي أعلى بكتير من الظاهر.
تجربة عملية من السوق (مصطفى شحاته)
في حملة لأحد المتاجر في مصر، كان الـROAS المعلن على ميتا(Meta) = 6×
لكن الأرباح مش بتدخل بالحجم المتوقع.
بعد مراجعة الأرقام، اكتشف مصطفى شحاته إن تكلفة الشحن المرتفعة والمرتجعات خفضت الـROAS الحقيقي إلى 2.3× فقط.
بعد تعديل الأسعار وهيكلة اللوجستيك،ارتفع الـROAS الحقيقي إلى 4× فعلي، والمبيعات استقرت بشكل أفضل.
كيف تحسب ROAS الحقيقي؟
معادلة مصطفى شحاته 👇
ROAS الحقيقي = إجمالي الإيرادات ÷ (الإنفاق الإعلاني + تكلفة المنتجات + الشحن + العمولات + المرتجعات)
لما تطبّق المعادلة دي، هتعرف فعلاً هل بتكسب ولا مجرد “بتلف فلوسك”.
الخلاصة
الـROAS مش مجرد رقم تطمن بيه نفسك،
هو أداة تحليل لازم تتقرا بعقل تسويقي واعي.كل ما تفهم الأرقام أكتر، كل ما قراراتك تكون أذكى،وكل جنيه تصرفه في الإعلان يرجعلك بعائد حقيقي… مش وهمي.
لو حابب تتعلّم إزاي تحلل نتائج حملاتك وتعرف الـROAS الحقيقي لمتجرك الإلكتروني،
سجّل في كورس التجارة الالكترونية وادارة الحملات الإعلانية مع مصطفى شحاته،
و اتعلّم كيف تحوّل الأرقام من ديكور… إلى قرارات تدرّ أرباح فعلية.